Verzending en levering bij Flexi-shop
Bij Flexi-shop doet iedereen zijn best om de gemaakte beloftes waar te maken!
Wat kunt u van ons verwachten?
Ons personeel verwerkt alle orders met als belangrijkste doelstelling: Alle bestellingen correct en direct verzenden!
Flexi-shop personeel is aanwezig van 9:00 tot 17:00, in deze uren kunnen wij alle dart- en feestartikelen verzenden.
1. Wanneer u op de website een bestelling plaatst ontvangt u een orderbevestiging.
2. Flexi-shop ontvangt ook een melding dat er een klant is die zijn dart- en of feestartikelen graag snel wil hebben.
3. Uw bestelling (mits de betaling correct voldaan is) wordt onmiddellijk uitgeprint en word klaar gemaakt voor verzending.
4. Rond 16:30 worden alle pakketten en enveloppen opgehaald en deze worden binnen 1-3 dagen bij de klant geleverd.
7. Wanneer uw pakket verstuurd is ontvangt u een bevestiging van verzending; al dan niet met track en trace code (voor de pakketten)
8. Mocht het artikel onverhoopt toch niet op voorraad zijn zal de levertijd wat langer zijn!
Als u vermoedt dat er iets mis gegaan is ergens in het proces, neemt u dan alstublieft direct contact met ons op via info@flexi-shop.nl of telefonisch, via 06-42772928/06-42772930
U kunt ieder moment uw status van uw bestelling nakijken als u inlogt met uw account.
Retourneren
Voor garantieafhandelingen verzoeken wij u per email contact op te nemen info@flexi-shop.nl
Retourgoederen dienen altijd voldoende gefrankeerd te worden verstuurd. De kosten van een dergelijke retourzending zijn voor de koper, ook zullen de betaalde verzendkosten niet worden vergoed.
Er moet bij retourzendingen worden voldaan aan de volgende eisen:
De retour artikelen dienen onaangebroken, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn
De retour artikelen dienen goed verpakt retour gestuurd te worden
De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons worden toegestuurd
Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar ons, zijn voor risico van de klant
De klant heeft 14 kalenderdagen om artikelen terug te sturen
Om problemen over o.a. het wel of niet ontvangen van retourzendingen tegen te gaan adviseren wij U de retourzending aangetekend en voldoende verzekerd te versturen.
Uitgesloten van retour sturen zijn:
Aangebroken of beschadigde artikelen.
Artikelen die in opdracht van de koper zijn vervaardigd.
Artikelen anders gekocht dan via postorder.
Artikelen die bedrukt zijn of dartpijlen die andere punten hebben gekregen.
Flexi-shop behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product gebruikt is of door de schuld van de klant is beschadigd.